Страховой случай

Что у вас застраховано?
Авто
Имущество
Поездка
Здоровье
Ипотека
Опасные производственные объекты
Ваш продукт
Каско
ОСАГО
Внешнее воздействие
Зеленая карта
Что произошло
Пожар или взрыв
Падение инородных предметов
Стихийное бедствие
Противоправные действия
ДТП
Угон или хищение
Механическое воздействие животных

Пожар — неконтролируемый процесс горения, причиняющий материальный ущерб, вред жизни и здоровью граждан, интересам общества и государства.

Взрыв — физический или/и химический быстропротекающий процесс с выделением значительной энергии в небольшом объёме, приводящий к ударным, вибрационным и тепловым воздействиям на окружающую среду и высокоскоростному расширению газов.

Полезный совет

Не стоит убирать машину и трогать предметы, имеющие отношение к Пожару или взрыву до прибытия сотрудников компетентных органов.

Что делать при Пожаре или взрыве

  • В случае возникновения горения во время движения Вам необходимо остановиться, заглушить двигатель, выйти из автомобиля и по возможности отключить аккумуляторную батарею;
  • Вызвать МЧС или Пожарную охрану
  • Предпринять все возможные меры по спасению застрахованного имущества и уменьшению размера причиненного вреда;
  • Записать свидетелей (Ф.И.О., адрес, телефон);
  • При возможности позвонить с места события в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1,  8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) для регистрации события и получения консультации.

Документы

  • Письменное заявление на возмещение вреда от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
  • Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
  • Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
  • Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
  • В случае если Страхователь не является собственником ТС - Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
  • Страховой полис.
  • Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
  • Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
  • Акт о пожаре составленный сотрудниками отделения или управления пожарной службы.
  • Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара с указанием причин возгорания, характера и объемов повреждения.
  • Постановление о прекращении уголовного дела (если уголовное дело возбуждалось).
  • Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС: Дополнительно, если автомобиль находился в движении, необходимо:
    • Путевой лист (для юридических лиц).
    • Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.

На всякий случай

  1. В документах компетентных органов должна быть отражена:
    • информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер);
    • дата и место произошедшего события;
    • перечень полученных повреждений;
    • информация о причинах пожара или взрыва и/или виновных лицах.
  2. Страховщик может сокращать перечень необходимых документов, предоставляемых Страхователем, а также запрашивать иные документы необходимые для выяснения обстоятельств наступления или величины причиненного ущерба и/или вреда.
  3. До осмотра представителем ВСК поврежденного автомобиля НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ меры по устранению повреждений и восстановлению автомобиля.

Куда обращаться

  • Письменное заявление в течении 3-х рабочих дней с момента обнаружения повреждений необходимо заполнить в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
  • Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
    • Офис ВСК
    • Партнерский офис
С домашнего
02
С мобильного
112
Дополнительные номера
В Москве
8 495 727-44-44
По России
+7 800 775-77-51
+7 800 100-00-50