Необходимые документы
При самостоятельно обращении за медицинской помощью или организованном сервисной службой Вам необходимо в госпитале взять:
- медицинский отчет с указанием диагноза,
- рецепт на лекарства,
- счет за лечение и лекарства,
- документ, подтверждающий оплату счетов,
- документ, подтверждающий транспортировку в медицинское учреждение с указанием даты, времени и маршрута.
При обращении за возмещением по программе «Медицинские и иные расходы»
Страхователь/Застрахованный или иное лицо, оплатившее расходы, представляет Страховщику следующие документы:
- письменное заявление по форме Страховщика, содержащее полную информацию о страховом случае;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- заграничный паспорт с отметками о пересечении границы;
- договор страхования/страховой сертификат;
- оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (если договор страхования оплачен в составе договора на туристическое обслуживание, предоставляется оригинал договора на туристическое обслуживание и документ, подтверждающий его полную оплату);
- свидетельство о рождении, если страховой случай произошел с несовершеннолетним, а плательщиком расходов и получателем выплаты выступает один из родителей;
- нотариально заверенную доверенность от Застрахованного или иного лица на представление интересов в Страховой компании, если получатель выплаты не является лицом, оплатившим расходы по случаю;
- если страховой случай наступил в результате ДТП и Застрахованный управлял транспортным средством, то: копию водительского удостоверения соответствующей категории, полицейский протокол, решение суда с указанием виновника ДТП. Если Застрахованный выступал пассажиром или пешеходом, то: полицейский рапорт и решение суда с указанием виновника ДТП;
Дополнительно для возмещения по программе «Медицинские и иные расходы» могут потребоваться следующие документы:
Для возмещения медицинских расходов (включая расходы на оказание стоматологической помощи)
- медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты обращения, диагноза и перечнем оказанных услуг на бланке врача/медицинского учреждения, при травме - результаты теста на алкоголь или указание в медицинском отчете о признаках употребления алкоголя;
- счета от имени врача и/или лечебного учреждения за оказанные медицинские услуги, с подтверждением их оплаты;
- рецепты, выписанные на бланке врача или лечебного учреждения и счета/чеки с подтверждением их приобретения и оплаты (с перечислением наименований медикаментов).
Для возмещения транспортных, медико-транспортных расходов, расходов по медицинской эвакуации
- медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента,
- даты обращения, диагноза и перечнем оказанных услуг на бланке медицинского учреждения, при травме — результаты теста на алкоголь или указание в медицинском отчете о признаках употребления алкоголя;
- счета скорой помощи с указанием фамилии и имени Застрахованного, маршрута, даты поездки и стоимости услуг, с подтверждением их оплаты;
- квитанции об оплате проезда на такси с указанием фамилии и имени Застрахованного, маршрута, даты поездки и стоимости оплаченных услуг;
- счета иных организаций, оказавших транспортные или поисково-спасательные услуги.
Для возмещения расходов по репатриации тела в случае смерти Застрахованного
- нотариально заверенную копию свидетельства о смерти Застрахованного;
- копию медицинского свидетельства о смерти или иного официального документа с информацией о причинах смерти;
- документы, подтверждающие расходы по репатриации.
Для возмещения расходов по досрочному возвращению Застрахованного на место постоянного проживания в экстренной ситуации
- оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
- билеты, посадочные талоны и квитанцию об оплате билетов.
Для возмещения расходов по эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного
- медицинский отчет или справку из ЛПУ, в котором находился Застрахованный, содержащие информацию о страховой природе случая;
- копию паспорта ребенка;
- билеты, посадочные талоны и квитанцию об оплате билетов и стоимости сопровождения.
Для возмещения расходов на передачу срочных сообщений с территории страхования
- документы, подтверждающие факт телефонных звонков, отправки коротких (смс), факсимильных сообщений на телефоны страховой или сервисной компании с указанием стоимости данных услуг.
Для возмещения расходов на визит третьего лица в экстренной ситуации
- медицинский отчет или справку из ЛПУ, в котором находится застрахованный,
- содержащие информацию о необходимости визита в связи с критическим состоянием застрахованного;
- билеты, посадочные талоны и квитанцию об оплате билетов.
Для возмещения расходов на юридическую помощь
- документы из официальных органов, подтверждающие факт административного нарушения гражданского законодательства страны пребывания в части неумышленного причинения ущерба третьей стороне, ненамеренного нарушения законов и местных административных норм в бытовых ситуациях, исключая ущерб и нарушения, связанные с использованием, владением и хранением транспортных средств;
- документы, подтверждающие факт оплаты юридических услуг с информацией о характере консультации.
При обращении за возмещением по программе «Отказ от поездки»
- Письменное заявление по форме Страховщика, содержащее полную информацию о страховом случае;
- Договор страхования/страховой сертификат;
- Оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (если договор страхования оплачен в составе договора на туристическое обслуживание, предоставляется оригинал договора на туристическое обслуживание и документ, подтверждающий его полную оплату);
- Нотариально заверенную доверенность от Застрахованного на представление интересов в Страховой компании, если получатель выплаты не является лицом, оплатившим расходы по случаю;
- Оригинал или нотариально заверенную копию договора на туристское обслуживание с туристской организацией;
- Оригинал ваучера на проживание в отеле (если выдавался).
- Платежный документ, подтверждающий своевременную и полную оплату тура (турпутевка, кассовый чек или иной платежный документ).
- Письменное подтверждение от туристской организации размера удержанных, в соответствии с договором, штрафных санкций в связи с аннуляцией тура на фирменном бланке с подписью и печатью Генерального директора и Главного бухгалтера
Дополнительно для возмещения по программе «Отказ от поездки» могут потребоваться следующие документы:
При невозможности совершить поездку вследствие острого заболевания или травмы Застрахованного
- выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заверенная подписью и печатью Главного врача ЛПУ;
- выписка из медицинской карты с заключением клинико-экспертной комиссии или врачебной комиссии (лечащий врач и руководитель) ЛПУ о том, что в течение указанного периода времени планируемая поездка противопоказана Застрахованному с указанием сроков и причин, заверенная печатью ЛПУ и печатью Главного врача ЛПУ.
При невозможности совершить поездку вследствие смерти Застрахованного или его/ее близкого родственника
- оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
- документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим.
При невозможности совершить поездку вследствие необходимости ухода за близким родственником Застрахованного
- заверенная работодателем копия листка нетрудоспособности;
- заключение клинико-экспертной комиссии или врачебной комиссии (лечащий врач и руководитель) ЛПУ, заверенные печатью ЛПУ, о том, на какой срок родственнику Застрахованного необходим неквалифицированный уход;
- документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с заболевшим.
При невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства, возбуждения уголовного дела
- заверенная судебным органом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого.
При невозможности совершить поездку вследствие отказа в получении въездной визы
- оригинал загранпаспорта;
- официальный отказ консульской службы посольства (если выдавался).
При невозможности совершить поездку вследствие задержки в получении въездной визы
- паспорт застрахованного, содержащий информацию о дате получения визы;
- официальные документы туроператора, подтверждающие своевременную передачу в консульство документов Застрахованного (почтовая накладная или письмо консульства/туроператора на официальном бланке с подписью и печатью уполномоченного лица).
При невозможности совершить поездку вследствие гибели или повреждения недвижимого имущества, находящегося в собственности у застрахованного
- документ, подтверждающий право собственности на имущество;
- акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события, а также размер ущерба.
При обращении за выплатой по досрочному возвращению в результате медицинской эвакуации Застрахованного
- заключение врача о причинах и сроках эвакуации на бланке медицинского учреждения или Сервисной компании;
- документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных обратных билетов с указанием полученной суммы возврата (при возвратном тарифе).
При обращении за выплатой по досрочному возвращению в связи со смертью близкого родственника Застрахованного
- нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
- документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
- документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных обратных билетов с указанием полученной суммы возврата (при возвратном тарифе).
Для мегафона020
Для Билайна911